dailymail.co.uk: Citibank, услугами которого пользуются 200 миллионов американцев, пострадал от общенационального сбоя.

На веб-сайте банка появилось сообщение об ошибке: «Мы столкнулись с проблемой и работаем над ее устранением».

Никаких других подробностей предоставлено не было, за исключением того, что клиенты должны вернуться на сайт через 10–15 минут.

«Если вам нужна дополнительная помощь, позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 1-800-950-5114», — говорится в предупреждении.

Downdetector, сайт, отслеживающий сбои в работе сети, сообщил о проблемах, возникших около 10 утра по восточному времени, когда пользователи сообщали о неработающих кредитных картах и ​​мобильном банкинге.

Карта сбоев показала, что проблемы испытывают Нью-Йорк, Чикаго, Даллас, Лос-Анджелес и другие крупные города по всей территории США.

Citibank не признал наличие проблем на своих страницах в социальных сетях.

Downdetector получил всего несколько сотен сообщений от разочарованных клиентов.

Примерно у 46 процентов из них возникли проблемы с кредитными картами, а 36 процентов не смогли получить доступ к мобильному банкингу.

Дэна Андерс написала на X: «Citibank, пожалуйста, помогите… только что провела более 2 часов на телефоне, который пересылался с места на место без решения; данные моей кредитной карты исчезли из моего приложения, и никто не может их вернуть!»

Другой пользователь X прокомментировал ее пост, написав: «У меня та же проблема, это происходит каждый раз, когда они обновляют пользовательский интерфейс… приложение и веб-сайт».

Некоторые пользователи Citibank также сообщили о проблемах при попытке купить билеты на Губернаторский бал в Нью-Йорке.

«СПАСИБО за грандиозный провал предварительной продажи билетов сегодня утром. Спасибо, что меня полностью облили грязью вместе со всеми остальными, пытающимися купить билеты», — написал один пользователь.

Комментарий РедакцииThe Big The One: Как все давно обратили внимание, банковские сбои в последнее время как-то резко участились, став новой нормой. Однако.

Во-первых, Citibank – это глобальный банк, самый крупный банк в мире. Поэтому, когда ломаются такие монстры финансового мира – это само по себе событие, есть смысл подумать о причинах. Например: это  кто же посмел поднять руку? Оторвут вместе с плечом и даже с головой. 

Во-вторых, будучи крупнейшим международным банком Citibank является посредником в платежах SWIFT и некоторых других систем. То есть сначала денежка едет туда, а потом её перенаправляют конечному получателю. Теперь, наверное, у многих электрокэш не доедет и слегка подвиснет. 

В третьих, поломка Citibank как-то удивительно так совпала с поломкой электросетей в Европе, с пожаром электроподстанции в Лондоне. Это странно. 

В четвертых, банковские сбои – они как вирус. Если сегодня накрылся как-то средний банк в Великобритании, например, завтра та же самая проблема возникнет с другими банками по всему миру. Чаще всего так и бывает.

Но, как мы заметили выше, Citibank – это не просто банк, а один из столпов глобальной финансовой системы. Поэтому, если проблема поползет на банки поменьше – оно все может рухнуть одномоментно, кредитки перестанут работать даже в Гондурасе. Возможно, что уже прямо завтра, так что следим за развитием событий.